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Términos de Uso y Privacidad: Estos términos de uso y privacidad (en adelante, los Términos de Uso) regulan las condiciones de uso de los Servicios ubicados en el sitio web (http://www.ocbo.io) y en sus subdominios (en adelante, los Servicios). El Usuario solo puede utilizar los Servicios después de aceptar los Términos de Uso.
Al aceptar estos Términos de Uso, se establece un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y el Operador. Estos Términos de Uso se aplican para regular las relaciones entre el Usuario y el Operador, excepto en los casos en que se hayan acordado términos especiales entre el Usuario y el Operador. En tales casos, los Términos de Uso se aplican a los asuntos que los términos especiales no cubren.
- "Contenido": datos, textos, archivos, etc., agregados por el Usuario.
- "Operador": Jurismate OÜ, código de registro 16937080, dirección Lõõtsa 5, 11415, Tallin, Estonia.
- "Servicios": servicios SaaS basados en el Sitio Web.
- "Términos Especiales": acuerdo entre el Operador y el Usuario mediante el cual se especifican, modifican o complementan los Términos de Uso.
- "Términos de Uso": términos estándar de uso para utilizar el Servicio y el Sitio Web.
- "Usuario": persona natural o jurídica que es usuario registrado del Servicio.
- "Sitio Web": [www.ocbo.io](http://www.ocbo.io) y sus subdominios con su contenido.
1. El Operador puede modificar los Términos de Uso unilateralmente en cualquier momento publicando las modificaciones en el Sitio Web. El Operador informará a los usuarios registrados sobre las modificaciones en los Términos de Uso en el Sitio Web y mediante correo electrónico o notificación dentro de la aplicación antes de que las modificaciones entren en vigor. Si un Usuario no acepta las modificaciones, tiene derecho a dejar de utilizar los Servicios antes de que las modificaciones entren en vigor. Si un Usuario continúa utilizando los Servicios después de que las modificaciones hayan entrado en vigor, se considerará que ha aceptado dichas modificaciones a los Términos de Uso.
2. El Usuario declara al crear una cuenta de usuario en el Sitio Web que toda la información y representaciones proporcionadas por él son correctas: es una persona física con plena capacidad legal (al menos 18 años de edad) o que tiene todos los derechos y autorizaciones para adquirir los Servicios en nombre del usuario. Las representaciones mencionadas se presumen precisas y el Operador no está obligado a verificarlas.
3. El Usuario está obligado a asegurar que los Servicios sean acordes con sus necesidades.
4. Los Servicios solo pueden ser utilizados en la medida y para los fines para los cuales fueron creados y para los cuales se suelen utilizar servicios similares. El Usuario está obligado a utilizar los Servicios de acuerdo con los Términos de Uso y los tutoriales de los Servicios.
5. El Usuario está obligado a notificar de inmediato al Operador cualquier abuso de su cuenta, la pérdida de su contraseña o su posesión por parte de terceros. En dicho caso, el Operador realizará todo lo razonablemente esperado para renovar la contraseña, limitar el acceso a la cuenta o eliminar la cuenta.
1. El Usuario se asegura de que todo el Contenido añadido al Sitio Web cumpla con los Términos de Uso y las leyes aplicables, y que el Usuario posea todos los permisos y autorizaciones necesarios para añadir el Contenido al Sitio Web. Se prohíbe al Usuario añadir al Sitio Web cualquier Contenido que contenga virus u otros elementos que dañen o perturben el funcionamiento regular del Sitio Web o de los Servicios.
2. El Usuario es consciente y acepta que el Contenido se almacena en los servidores del Operador o de sus proveedores de servicios, y otorga al Operador todos los derechos necesarios para ello.
3. El Operador adopta todas las medidas de seguridad razonables para proteger el Contenido de personas no autorizadas y de malware, así como para garantizar la preservación y confidencialidad del Contenido.
4. El Operador protegerá la confidencialidad del Contenido con al menos un cuidado razonable, no utilizará el Contenido para ningún propósito fuera del alcance de estos Términos de Uso y no divulgará el Contenido a terceros (excepto a proveedores de servicios externos). Además, limitará el acceso al Contenido a sus empleados, contratistas, asesores y agentes. Tras una notificación a la otra parte, la parte podrá divulgar el Contenido si así lo requieren las leyes, estatutos, reglas o regulaciones aplicables, o por proceso legal.
1. El Usuario puede comunicarse con el soporte al cliente a través de:
- Correo electrónico;
- Chat del sitio web;
- Teléfono;
- Videoconferencia.
2. El Operador se esforzará por responder a todas las solicitudes recibidas a través del soporte al cliente dentro de un tiempo razonable, pero no garantiza que las solicitudes sean respondidas dentro de un plazo determinado ni que las respuestas sean satisfactorias para el solicitante.
1. El Operador se reserva el derecho de optimizar y desarrollar los Servicios de manera continua. En caso de cambios significativos en los Servicios, el Operador enviará a los Usuarios una notificación oportuna.
2. Si el uso del Sitio Web o de los Servicios se ve interrumpido debido a una perturbación o mal funcionamiento, el Operador hará todo lo razonablemente posible para eliminar la perturbación o el mal funcionamiento lo antes posible, pero a más tardar 72 horas después de haber detectado el error.
3. El Operador mantiene el derecho de restringir temporalmente el acceso al Sitio Web y a los Servicios si es necesario para mantenimiento, desarrollo o actualizaciones.
1. Los precios de los Servicios en el Sitio Web se proporcionan en EUR y GBP (solo para el Reino Unido). Todas las tarifas están excluidas de impuestos, los cuales el Operador cobrará si son aplicables.
2. Es posible pagar los Servicios con:
- tarjeta de crédito o débito;
- enlace bancario;
- Bitcoin.
3. El Usuario puede suscribirse a los Servicios mediante una suscripción de pago mensual o una suscripción de prepago anual, la cual proporciona acceso a los Servicios durante la duración del período de suscripción cubierto por el prepago.
4. La suscripción se renueva automáticamente al final del período de suscripción, a menos que el Usuario haya cancelado la suscripción antes del final del período de suscripción actual.
5. El Usuario es consciente de que el Operador puede utilizar proveedores de servicios de terceros para procesar pagos y acepta divulgar su información de pago a dichos terceros.
6. El Operador no está obligado a reembolsar los prepagos ya realizados.
7. Si el Usuario incumple la obligación de pago por al menos 14 días, el Operador tiene el derecho de limitar el acceso a los Servicios.
8. El Operador mantiene el derecho de cambiar los precios de los Servicios. Los precios de los Servicios cambian al inicio del próximo período de suscripción después del cambio de precio. El Operador informará a los Usuarios suscritos sobre los cambios en los precios con un tiempo razonable de antelación.
1. Cumplimiento: La Compañía cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.
2. Tratamiento de Datos: La Compañía tratará los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia a estos Términos.
1. Información Confidencial: Cada parte acuerda mantener la confidencialidad de toda la información no pública divulgada por la otra parte en relación con los Servicios.
2. Excepciones: La información confidencial no incluye la información que es:
- Ya conocida por la parte receptora sin incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad.
- Disponible públicamente sin culpa de la parte receptora.
- Desarrollada de manera independiente por la parte receptora.
1. El Usuario tiene derecho a utilizar los Servicios de acuerdo con los Términos de Uso para los fines para los cuales está destinado el Servicio. El Usuario no posee ni obtendrá ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio o el Sitio Web.
2. El Sitio Web, los Servicios y su contenido, tales como textos, imágenes, información sobre productos, marcas comerciales y signos, seguirán siendo propiedad del Operador o de sus socios de cooperación y estarán protegidos por la ley de derechos de autor y los acuerdos internacionales de derechos de autor, así como por otras legislaciones sobre derechos de propiedad intelectual y registros.
3. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, los Servicios y el contenido (como derechos de autor, marcas registradas y no registradas, derechos de diseño, nombres de dominio, patentes, derechos de bases de datos y secretos comerciales), así como la buena voluntad generada por su uso, seguirán siendo propiedad del Operador o de sus socios de cooperación. El Operador no otorga al Usuario ningún derecho directo o indirecto sobre ningún derecho de propiedad intelectual.
4. El Usuario no podrá cambiar, copiar, procesar, extraer, transmitir, añadir a otras bases de datos ni poner a disposición del público los Servicios o el Sitio Web o sus partes, ni utilizar los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios o el Sitio Web de ninguna otra manera sin el consentimiento previo por escrito del Operador. Los Servicios, el Sitio Web o cualquiera de sus partes no podrán ser vendidos, alquilados, licenciados, integrados con un sistema del Usuario o de terceros, ni utilizados por programas que sobrecarguen o interfieran con el funcionamiento de los Servicios o del Sitio Web o distorsionen los contenidos, sin el consentimiento previo por escrito del Operador.
5. Las obras publicadas en el Sitio Web y protegidas por derechos de autor podrán ser utilizadas públicamente por el Usuario sin el consentimiento del Operador únicamente refiriéndose al Operador como la fuente de las obras.
6. El Sitio Web puede contener referencias o enlaces a sitios web de terceros. El Operador no controla de ninguna manera los sitios enlazados, ni monitorea o verifica el contenido de los sitios enlazados. El Operador no es responsable por los contenidos, la exactitud, la fiabilidad o la seguridad de los datos de los sitios enlazados.
1. El Operador procesará los siguientes datos personales del Usuario (en adelante, los Datos Personales):
- nombre;
- correo electrónico;
- dirección de la empresa;
- número de teléfono;
- información de la empresa.
2. El Operador procesa los Datos Personales para registrar al Usuario en los Servicios, contactar al Usuario, verificar el derecho del Usuario a acceder al Sitio Web y a los Servicios, mejorar el Sitio Web y los Servicios, y proporcionar al Usuario información sobre los Servicios.
3. El Usuario puede inspeccionar sus Datos Personales en cualquier momento y realizar correcciones o solicitar su eliminación, salvo que la ley disponga lo contrario. El Usuario otorga su consentimiento para el procesamiento de datos personales en la medida descrita en los Términos de Uso con el objetivo de garantizar la calidad y accesibilidad de los Servicios y también para expandir, mejorar, personalizar y desarrollar de otro modo los Servicios.
4. El Operador procesa los Datos Personales del Usuario de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales.
5. El responsable del tratamiento de los Datos Personales es Jurismate OÜ, código de registro 16937080, dirección Lõõtsa 5, 11415, Tallin, Estonia.
6. El Operador recopila y registra los Datos Personales en formato electrónico y realiza extractos también en otro formato si es necesario.
7. El Operador no transferirá, venderá ni divulgará los datos del Usuario a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Usuario, excepto en los casos previstos en los Términos de Uso.
8. El Operador está autorizado para transferir los Datos Personales a las empresas del grupo del Operador y a socios de cooperación.
9. El Operador no está obligado a preservar los Datos Personales de los Usuarios.
10. El Usuario tiene derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales, a solicitar la terminación del procesamiento de Datos Personales y la eliminación de los Datos Personales recopilados, y el cierre de la cuenta de usuario. Para ello, el Usuario deberá enviar la respectiva solicitud al Soporte al Cliente o al correo electrónico. El retiro del consentimiento no tendrá efecto retroactivo.
11. El Operador notificará prontamente al Usuario cualquier hecho conocido por el Operador respecto a cualquier divulgación o uso accidental o no autorizado, o pérdida, daño o destrucción accidental o no autorizado de los Datos Personales por parte de cualquier empleado, contratista o agente actual o anterior del Operador o por cualquier otra persona o tercero. El Operador deberá:
- cooperar plenamente con el Usuario en caso de cualquier divulgación o uso accidental o no autorizado, o pérdida, daño o destrucción accidental o no autorizado de los Datos Personales por parte de cualquier empleado, contratista o agente actual o anterior del Operador o por cualquier otra persona o tercero, para limitar la divulgación o uso no autorizado, buscar la devolución de cualquier Dato Personal, y asistir en proporcionar notificación si el Usuario lo solicita; y
- al finalizar o expirar los Términos de Uso por cualquier motivo, o a solicitud del Usuario, el Operador cesará inmediatamente el procesamiento de los Datos Personales y devolverá prontamente al Usuario todos dichos Datos Personales, o los destruirá, de acuerdo con las instrucciones que el Usuario pueda dar en ese momento. Las obligaciones establecidas en estos requisitos de procesamiento de datos permanecerán vigentes a pesar de la terminación o expiración de estos Términos de Uso.
Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Generalmente contiene información sobre el propio sitio web, un identificador único que permite al sitio reconocer su navegador web cuando regresa, datos adicionales destinados al propósito de la cookie y la duración de la propia cookie.
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1. El Operador no está obligado a verificar los Contenidos que los Usuarios suban al Sitio Web (si los hubiera), ni las actividades de los Usuarios en el Sitio Web. El Operador tampoco está obligado a monitorear la actividad del Usuario, la información o los Contenidos que añadan o transfieran a través del Sitio Web, almacenen en la memoria caché o guarden. Al mismo tiempo, el Operador está obligado bajo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información a informar a las agencias supervisoras competentes sobre posibles actividades ilegales o sobre la información proporcionada, e identificar a los Usuarios a quienes les está proporcionando el servicio de almacenamiento de datos.
2. Si un Usuario incumple las obligaciones establecidas en estos Términos de Uso, las buenas prácticas del Sitio Web o la legislación, el Operador tendrá el derecho de:
- Eliminar la violación o los Contenidos ilícitos;
- Solicitar la eliminación de la violación y exigir que la conducta o los Contenidos se ajusten a los Términos de Uso, las buenas prácticas o las leyes;
- Restringir temporalmente el acceso del Usuario a los Servicios o al Sitio Web o a cualquiera de sus partes, incluyendo el cierre temporal de la cuenta del Usuario;
- Restringir los derechos de uso del Usuario.
3. Si la violación por parte del Usuario es repetida o material de alguna otra manera, el Operador tiene el derecho de:
- Prohibir permanentemente al Usuario el uso de la parte respectiva del Sitio Web o de los Servicios, incluyendo la eliminación de la cuenta del Usuario;
- Terminar el contrato con el Usuario sin previo aviso.
4. El Operador puede restaurar los Contenidos que fueron eliminados del Sitio Web debido a una queja o restablecer el acceso a ellos si el Operador recibe pruebas convincentes de que los Contenidos cumplen con los Términos de Uso, las buenas prácticas o las leyes.
1. El Usuario tiene derecho a terminar unilateralmente el contrato sin causa en cualquier momento:
- informando por correo electrónico;
- eliminando la cuenta;
- informando en el Sitio Web.
2. El Operador tiene derecho a terminar el contrato con el Usuario sin causa previa informando al Usuario por correo electrónico o a través del Sitio Web o del Servicio con 30 días de antelación a la terminación del contrato.
3. El Operador tiene derecho a terminar el contrato de inmediato y sin previo aviso si:
- el Usuario ha proporcionado información falsa sobre sí mismo;
- el Usuario no ha utilizado los Servicios de manera continua durante al menos un año;
- la persona que ha utilizado los Servicios en nombre del Usuario no cuenta con la autorización del Usuario;
- el Usuario de cualquier otra manera incumple los Términos de Uso.
1. El Operador no realiza representaciones ni garantías sobre la idoneidad, confiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad o exactitud de los Servicios, y todos los Servicios y contenidos se proporcionan "tal cual" sin garantía o condición de ningún tipo. El Operador renuncia a todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, con respecto a los Servicios, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, título y no infracción. El Operador no será responsable expresamente de los daños y otras consecuencias que hayan surgido por las siguientes razones:
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3. El Operador no será responsable de la gestión de la cuenta del Usuario, incluyendo cualquier infracción cometida utilizando el Sitio Web o los Servicios, independientemente de si fue cometida por una persona autorizada para usar el Sitio Web o los Servicios o no.
4. Aunque el Operador toma todas las medidas razonables para asegurar un servicio rápido y confiable, no garantiza que el uso de este Sitio Web y Servicios estará libre de interrupciones o errores y no será responsable de cualquier interrupción, pérdida o corrupción de cualquier material en tránsito, o pérdida o corrupción de material o datos al ser descargados en cualquier sistema informático.
5. El Operador puede ceder o transferir cualquiera de sus derechos o subcontratar cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos de Uso a cualquier tercero. El Usuario no puede ceder ni transferir ninguno de los derechos ni subcontratar ninguna de las obligaciones bajo estos Términos de Uso excepto con el permiso específico por escrito del Operador.
6. Fuerza Mayor – ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento si es causado por un acto de guerra, hostilidad o sabotaje, desastre natural, corte de electricidad, internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte obligada. Cada parte utilizará esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.
1. Los presentes Términos de Uso se rigen por las leyes de Estonia.
2. Cualquier queja debe registrarse primero con el soporte al cliente del Operador utilizando el correo electrónico proporcionado anteriormente. El Usuario debe contactar primero al Operador con el fin de obtener una solución amistosa.
3. Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Estonia por los tribunales de Estonia, que tienen jurisdicción exclusiva a menos que exista una disposición legal obligatoria en contrario.
4. El Sitio Web y los Servicios, así como los Términos de Uso, han sido diseñados para su uso dentro de Estonia. Aunque el Operador está dispuesto a considerar solicitudes de Productos desde otros países, el Operador no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, de que el uso del Sitio Web y los Servicios o la realización de cualquier pedido a través del Sitio Web y los Servicios desde otros países cumpla con las leyes o regulaciones aplicables de dichos otros países. En consecuencia, cualquier Producto o promoción que no esté permitido bajo la legislación local de otros países no se ofrece a los Usuarios de dichos países.
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