FAQs

¿Cómo podemos ayudar?

Aquí, podrás encontrar respuesta a nuestra preguntas más frecuentes.

Si lo prefieres, puedes ponerte directamente en contacto con nosotros.

Get a direct answers about your questions on Ocbo on our FAQs page.

¿Se encarga Ocbo del transporte de la mercacía?

Ocbo es puramente una solución diseñada para agilizar todo el proceso burocrático que rodea la creación de documentos ara el comercio internacional.

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¿Qué tipo de documetos puedo generar con Ocbo?

Todo lo que tu negocio pueda necesitar. Nuestro software puede automatizar a creación de documentos comerciales, aduaneros, de transporte, etc. Además, siempre se puede pedir que añadamos un documento a la plataforma en caso de que nos dispongamos de él.

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¿Puedo utlizar Ocbo para trasladar residuos?

Si, todo envío de materiales reciclados y/o residuos siguen las siguientes regulaciones:
- Basel Convention's decision on the Control of Transboundary Movements of Hazardous Wastes and their Disposal;
- EU's EC Regulation Nº 1013/2006;
- OECD's Decision of the Council on the Control of Transboundary Movements of Wastes Destined for Recovery Operations (OECD/LEGAL/0266).

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¿Qué regiones puede servir Ocbo?

Ocbo está diseñado para servir a cualquier exportador/importador, independientemente de su ubicación geográfica. En caso de requerir un documento específico de un país o región, podremos proporcionarlo siempre y cuando nos deis una antelación de al menos 36 horas.

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¿Puedo utilizar Ocbo gratuitamente?

Ofrecemos un período de prueba gratuito, para que puedas decidir si Ocbo es la solución adecuada para tu empresa.

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¿Qué período de facturación tiene Ocbo?

El período de facturación de Ocbo s de 28 días naturales. Es importante mencionar que no se acumula los recursos no utilizados durante un período de facturación al siguiente.

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¿Qué flexibilidad ofrece Ocbo?

Desde Ocbo damos total libertad para ir alternar un plan de suscripción mensual a otro. Entendemos que ciertos negocios pueden sufrir de estacionalidad, y para ello nos comprometemos a ser lo más flexibles posible.

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¿Qué sucede si excedo mi límite mensual?

En caso de exceder el límite que ofrece cualquiera de nuestros plane mensuales, podrás pagar or un plan superior para cubrir las necesidades de tu empresa y, conforme estas hayan pasado, volver al plan original.

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¿Cómo puedo crearme unacuenta en Ocbo?

Darse de alta en Ocbo es muy sencillo, únicamente tendrás que seguir este enlace y seguir las directrices marcadas. ¡No tardarás más de 2 minutos en completar el alta!

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¿Tengo que elegir un plan conforme me doy de alta?

Si, durante tu período de prueba podrás escoger el plan que prefieras sin compromiso alguno. Únicamente, recuerda cambiarlo antes del comienzo del período de facturación mensul.

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¿Cómo cambio los datos de mi cuenta?

Si por cualquier razón los datos de tu empresa o de contacto cambian, podrás actualizarlos desde la sección de "Perfil" dentro e a plataforma de Ocbo.

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Haz crecer tu negocio. Deja que nosotros nos ocupemos del papeleo. Tú enfócate en tus objetivos.